当日13时30分，记者走进玫苑新村二区4号楼1单元302室徐先生家，没有感受到丝毫暖意。该住户的客厅、卧室各摆放着1台电暖器，5组暖气片均冰凉。徐先生说，为了测试室内温度，他在卧室地面上放了一盆水，最近一段时间，每天早晨都会结一层冰花。该单元6楼的一位七旬老人告诉记者，自供暖开始至今，因为暖气不热，他去供热公司反映了不下30次，但对方总说是阀门坏了或者管道爆裂等。“家里开电暖器室温在12℃，要是不开就只有七八摄氏度，在家和在外面没什么两样。”老人气愤地说。该单元402室住户杜先生介绍，去年下半年该小区部分住户进行了分户改造，没想到改造后的暖气温度还不如往年。
14时30分，记者来到负责该小区供热的黄河物业公司，看到办公室大门紧锁。据银川市物业办供热科相关人员介绍，该公司锅炉出现故障后，供热科工作人员曾在去年12月26日至30日前往锅炉房现场督促维修。据他们了解，锅炉工及维修人员短缺是造成居民暖气不热的一方面因素。自供暖开始以来，银川市物业办已两次向该公司下发整改通知书。
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当日13时30分，记者走进玫苑新村二区4号楼1单元302室徐先生家，没有感受到丝毫暖意。该住户的客厅、卧室各摆放着1台电暖器，5组暖气片均冰凉。徐先生说，为了测试室内温度，他在卧室地面上放了一盆水，最近一段时间，每天早晨都会结一层冰花。该单元6楼的一位七旬老人告诉记者，自供暖开始至今，因为暖气不热，他去供热公司反映了不下30次，但对方总说是阀门坏了或者管道爆裂等。“家里开电暖器室温在12℃，要是不开就只有七八摄氏度，在家和在外面没什么两样。”老人气愤地说。该单元402室住户杜先生介绍，去年下半年该小区部分住户进行了分户改造，没想到改造后的暖气温度还不如往年。
14时30分，记者来到负责该小区供热的黄河物业公司，看到办公室大门紧锁。据银川市物业办供热科相关人员介绍，该公司锅炉出现故障后，供热科工作人员曾在去年12月26日至30日前往锅炉房现场督促维修。据他们了解，锅炉工及维修人员短缺是造成居民暖气不热的一方面因素。自供暖开始以来，银川市物业办已两次向该公司下发整改通知书。